Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie
Frist für die Rückgabe der Police:
Unsere Richtlinie gilt für 30 Kalendertage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Kalendertage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden können (falls zutreffend):
Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren. Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden und beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, ohne dass wir einen Fehler gemacht haben, sowie Artikel, die mehr als 30 Kalendertage nach der Lieferung zurückgegeben werden, gelten als vom Umtausch ausgeschlossen.
RÜCKSENDUNGEN (FALLS ZUTREFFEND):
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND):
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, verwenden Sie bitte „ Kontakt“ oben auf der Seite und senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail antworten.
AUSTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND) :
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail, indem Sie oben auf dieser Seite auf „Kontakt“ klicken.
Wir stellen sicher, dass alle E-Mails innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden.
VERSAND:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Anweisungen. Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 48 Stunden beantworten. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.